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パソコンが起動しない ハードディスクドライブの交換修理

出張パソコン修理 小山市暁のお客様

パソコンが起動しないというご相談を受け訪問しました。 機種は富士通 FMVCE70S7で、5年ほど前に発売されたWindows XP搭載のデスクトップパソコンです。 電源を入れると、FUJITSUのロゴマークが表示された後、黒い画面のまま止まってしまいます。 その場での修理は難しいと判断しお預かりしました。

診断の結果、ハードディスクドライブの故障でした。 新しいハードディスクにシステムを含めデータを丸ごと移せないか試しましたが、 元のハードディスクの状態が悪く出来ませんでした。 そうなると、ハードディスクを交換し、リカバリディスクを使ってシステムを入れ直すしかありません。 前回訪問した際は、リカバリディスクが見当たらないということでしたので、メーカーから取り寄せようかと考えてましたが、 再度探していただいたところ見つかったとご連絡をいただき取りに伺いました。

新品のハードディスクに交換しリカバリを行い、元のハードディスクからお客様が必要なデータを復旧し、 引き取りから4日後にお届けにあがりました。 お客様宅にて、プリンタの設定とインターネット接続の確認を行い作業完了となりました。

ハードディスクドライブの修理代は、メーカー修理ですと48,300円〜51,450円掛かるようですが、 今回は部品代+修理代+出張料すべて込みでメーカー修理の3分の1ほどの料金ですみました。 しかも、メーカー修理ではデータ復旧や修理後のプリンタ設定などの料金は含まれておりませんが、 当方では標準でそうした作業も行っております。

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