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東芝 dynabook SS RX2/T7G ハードディスクドライブの交換修理

出張パソコン修理 佐野市堀米町のお客様

パソコンが起動しないというご相談を受け訪問しました。 機種は東芝 dynabook SS RX2/T7G。元のOSはWindows Vistaでしたが、Windows 7にアップグレードして使用されてました。 ハードディスクのトラブルの可能性が高く、その場での修理は難しいと判断しお預かりしました。

先ずは、お客様のシステムや環境、データを出来る限り保全するために、ハードディスクのデータを丸ごと新しいハードディスクにコピーしました。 この新しいハードディスクをパソコンに取り付けたところ、故障する直前の状態のままWindowsが起動し問題なく動作することが確認できました。 更に、システムのログには元のハードディスクを使用していたころのエラーが記録されており、 数ヶ月前からハードディスクの老朽化によると思われるトラブルが起き始めていたことが確認されました。 これで、事後確認ながら、ハードディスクの故障だったことが確認できました。

今回は、ハードディスクが読み取り可能な状態だったため、お客様がインストールされたプログラムやデータをそのまま残す形でハードディスクの交換修理が出来ました。 そして、パソコンをお預かりして2日後にお届けにあがりました。

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