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印刷できない…

出張パソコン修理 結城市結城のお客様

印刷できないというご相談を受け訪問しました。 原因は、以前印刷に失敗し、印刷エラーがパソコンに残っていたためでした。 コントロールパネルからプリンタの印刷待ち一覧を表示し、[プリンタ]-[すべてのドキュメントの取り消し]を選択してエラーを消去したところ印刷できるようになりました。

このトラブルは比較的多く、印刷できない場合はこれで直るケースがほとんどです。 お電話で操作方法をご説明して解決する場合もあるのですが、今回はそれが難しかったため訪問することになりました。 今後も同じトラブルが起きる可能性があるため、解決するための操作マニュアルを図入りで作成し、印刷してお渡ししました。

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