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「インターネットや無線LANがつながらない」を解決 パソコン出張サポート

パソコン 出張サポート

トラブルサポート

インターネットや無線LANがつながらない原因を診断し、解決します。

料金: 出張料¥3,000+作業料金15分ごとに ¥1,000 (税別)

トラブルの原因としては次のような可能性があります:

パソコン出張サポート 訪問エリア

栃木県 パソコン出張サポート 訪問エリア

宇都宮市・足利市・小山市・栃木市・佐野市・鹿沼市・真岡市・下野市・壬生町・上三川町・野木町・岩舟町

茨城県 パソコン出張サポート 訪問エリア

つくば市・古河市・筑西市・常総市・坂東市・結城市・桜川市・下妻市・境町・八千代町・五霞町

群馬県 パソコン出張サポート 訪問エリア

太田市・館林市・大泉町・邑楽町・板倉町・千代田町・明和町

埼玉県 パソコン出張サポート 訪問エリア

久喜市・加須市・羽生市・幸手市

※上記以外の地域につきましてはご相談ください。

パソコン出張サポートのご利用方法

お問い合わせ・お申し込み

お電話またはメールで受け付けております。

お電話: 0285-29-4580
(AM9:00〜PM23:00 年中無休)

メール: support@yukisoft.jp

訪問時間

AM10:00〜PM22:00 年中無休 お申し込み当日の訪問も可能です(当日予約が入ってない場合)。

お支払い方法

お支払いは、原則として作業完了時に現金でお願いいたします。
但し、やむを得ぬ事情があり、且つお申し込み時点で当方の同意があった場合に限り、銀行振込による後払いが可能です。

インターネット・無線LANのトラブルサポート 事例

ソフトバンク ULTRA WiFiでインターネットに接続できなくなった

出張パソコン設定 小山市城東のお客様

SoftBankのULTRA WiFiルーター007Zでインターネットをご利用中のお客様から、 急にインターネットに接続できなくなったとお電話をいただきました。 仕事で困っているので大至急来てほしいと言われ、当日訪問しました。

パソコン-ルーター間の無線LAN接続に問題はなく、ルーターの表示を見る限りではデータ通信も「DATA MAIN」で通信状況は良好のようです。 しかし、パソコンとルーターの電源を入れ直しても、インターネットに全くつながりません。 別のパソコンでも同様です。

結局、SoftBankホームページのサポート情報を参考に「DATA SUB」の通信サービスに手動で切り替えたところ、 安定して接続できるようになりました。 通信速度は「DATA MAIN」に比べ劣りますが、お仕事で使用する上では安定性の方を優先すべきと判断し、 お客様にご理解いただきました。


インターネットに接続できない

出張パソコン修理 結城市新福寺のお客様

インターネットに接続できないというご相談を受け訪問しました。 イーモバイルのUSBデータ通信カードGD01を使いWindows Vistaパソコンでインターネットをご利用中ですが、昨日から接続できなくなったということでした。

調べると、ダイヤルアップ接続はするのですが、IPアドレスは取得できていません。 また、有線LANや無線LANでもIPアドレスの取得に失敗します。 一方、他のPCではGD01を使って接続できます。

システムの復元を開いたところ、昨日の午前中にWindows Updateが行われ復元ポイントが残ってました。 そこで、復元してみたところ接続できるようになりました。


インターネット接続のトラブル解決

出張パソコン修理 久喜市西大輪のお客様

会社で使っていたパソコンを自宅のLANケーブルに接続したがインターネットに接続できないということでお伺いしました。

会社のネットワークではIPアドレスが固定されていたようですが、 ご自宅ではルーターから自動で割り当てられるため、IPアドレスの設定を変更したところインターネットに接続されました。

別のノートパソコンが使用しているうちに熱くなって電源が落ちるということでしたので、 CPUファン周りをクリーニングしてグリースを塗り替えました。


無線LANがつながらない…

出張パソコン設定 宇都宮市中里町のお客様

無線LANがつながらないというご相談を受け訪問しました。

原因はノートパソコンの無線LANのスイッチがオフになってました。 オンに切り替えたところつながりました。 念の為、無線ルーターのSSIDとキーを確認し、再設定しました。

実はこのトラブルは結構多いのです。私が無線LAN設定を行う場合は、必ずスイッチについてお客様にご説明するようにしてます。 しかし、機種によってスイッチの場所が違っていたり、キーボードで切り替える機種や、ソフトで切り替える機種もあるため、実際に訪問してみないと分からないケースが多いです。


無線LANがつながらない…

出張パソコン修理 牛久市田宮町のお客様

無線LANがつながらなくなってしまったということでトラブルサポートにお伺いしました。

無線ルーターが故障していたため、お客様に同伴し近くの家電店で無線ルーターを購入し設定しました。

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